Fiestas Patrias y arriendos temporales: Las claves para no caer en una estafa

Precios demasiado bajos, presión para transferir y publicaciones sin respaldo son algunas de las señales de alerta que deben considerar quienes buscan casas, cabañas o departamentos para el feriado. SERNAC ha recibido 540 reclamos entre 2025 y 2026 por discrepancias entre lo ofrecido y lo recibido.

A pocos días de Fiestas Patrias, miles de personas todavía buscan alojamiento para pasar el feriado fuera de sus ciudades. El aumento de la demanda también puede abrir espacio a fraudes asociados a los arriendos temporales, desde propiedades que no existen hasta inmuebles reales ofrecidos por personas que no son sus propietarios.

Entre las modalidades de riesgo aparecen publicaciones con fotografías tomadas de otros avisos, propiedades ofrecidas a más de una familia y casos en que el inmueble finalmente no corresponde a lo anunciado. A esto se suman nuevas formas de fraude digital, como cuentas de alojamiento que han sido vulneradas y desde las cuales se envían enlaces para supuestamente confirmar una reserva.

El SERNAC registra 540 reclamos entre 2025 y 2026 por discrepancias entre el producto recibido y el publicado. La cifra no corresponde exclusivamente a arriendos temporales, pero permite dimensionar uno de los problemas que pueden surgir cuando lo contratado no coincide con lo ofrecido.

Precio y presión para pagar: las primeras señales de alerta

Una de las principales advertencias aparece cuando una propiedad tiene un precio considerablemente inferior al de otros alojamientos similares para la misma fecha.

También se debe prestar atención cuando el anunciante intenta generar urgencia para concretar el pago. Frases como que existe otra persona interesada, que la propiedad se arrendará durante las próximas horas o que es necesario transferir inmediatamente pueden ser señales para detener la operación y verificar los antecedentes.

Antes de realizar un pago, se recomienda solicitar la identificación de quien ofrece el inmueble y comprobar que efectivamente es propietario o que cuenta con autorización para arrendarlo.

El certificado de dominio vigente permite revisar quién figura como propietario de una propiedad. Si la persona que recibe el dinero no coincide con ese nombre, debería existir un mandato o autorización que permita acreditar que está facultada para ofrecer el inmueble.

Qué debe incluir el contrato

Otro elemento relevante es dejar por escrito las condiciones del arriendo antes de transferir dinero.

El contrato debería especificar la dirección de la propiedad, las fechas de entrada y salida, el precio total, el monto del anticipo y saldo, la garantía, el número máximo de ocupantes y las condiciones de cancelación.

También es recomendable establecer qué incluye exactamente el arriendo y cuáles son las reglas de uso de la propiedad, especialmente en materias como ruido, estacionamiento, parrilla, mascotas y utilización de espacios comunes.

“En Fiestas Patrias, una oferta muy por debajo del mercado o la presión por transferir no deberían llevarnos a tomar una decisión apresurada. Antes de pagar hay que verificar quién arrienda, qué propiedad ofrece y cuáles son las condiciones. Un contrato y un pago trazable son fundamentales para reducir el riesgo”, señala Luis Conejeros, CEO de Rabbitts Capital.

Redes sociales y plataformas: dónde poner atención

Las publicaciones realizadas en Marketplace, Instagram, Yapo o grupos de WhatsApp no necesariamente corresponden a una estafa. Sin embargo, cuando la operación se realiza fuera de una plataforma formal, la verificación de los antecedentes cobra especial importancia.

En plataformas de reservas, una de las principales recomendaciones es mantener tanto las comunicaciones como los pagos dentro del sistema. Una solicitud para abandonar la plataforma y transferir directamente con el argumento de “ahorrar la comisión” debe considerarse una señal de alerta.

Lo mismo ocurre con los enlaces recibidos por mensajes para supuestamente confirmar una reserva. En estos casos, es preferible ingresar directamente a la aplicación o sitio oficial y comprobar desde allí el estado de la operación, en lugar de acceder a un vínculo enviado por un tercero.

Qué hacer si no se puede visitar la propiedad

Cuando no sea posible conocer personalmente el inmueble antes del arriendo, se recomienda extremar las verificaciones.

Una alternativa puede ser pactar un anticipo razonable y dejar establecido el pago del saldo contra la entrega de las llaves, siempre después de comprobar la identidad del arrendador y formalizar las condiciones mediante un contrato.

También es importante conservar las conversaciones, correos electrónicos, comprobantes de transferencia y fotografías de la propiedad. Estas últimas pueden ser especialmente útiles para dejar registro del estado del inmueble al momento de ingresar y retirarse.

Si ocurre una estafa

Si pese a las precauciones se concreta una estafa, se recomienda actuar rápidamente y reunir todos los antecedentes disponibles.

Entre las primeras acciones está contactar al banco para informar la operación, conservar comprobantes y conversaciones y realizar la denuncia ante la PDI o el Ministerio Público.

Los consumidores también pueden recurrir al SERNAC para presentar un reclamo y dejar constancia de la situación.

De cara a Fiestas Patrias, la principal recomendación es no tomar una decisión únicamente por el precio o la urgencia de encontrar alojamiento. Verificar la identidad de quien arrienda, revisar los antecedentes de la propiedad, formalizar las condiciones y utilizar medios de pago trazables puede reducir significativamente el riesgo antes de concretar la reserva.